Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec HYLA.

Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?

Nous expédions vos articles sous 48 heures. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Comment puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et en parfait état.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal pour une sécurité maximale.

Les produits HYLA sont-ils garantis ?

Oui, tous nos articles de décoration et mobilier bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans contre tout défaut de fabrication.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Tant que votre commande n'a pas été expédiée, nous pouvons la modifier ou l'annuler. Contactez notre service client au plus vite via notre formulaire de contact.

Comment suivre l'acheminement de mon colis ?

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi pour consulter l'état de la livraison en temps réel.