Retours et Échanges

Chez HYLA, nous voulons que votre intérieur soit parfait. Si votre article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après la réception pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement complet.

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Initier la demande

Connectez-vous à votre compte client ou contactez notre service après-vente par e-mail pour enregistrer votre demande de retour.

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Préparer le colis

Replacez l'article dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels, en veillant à ce qu'il soit bien protégé pour le transport.

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Expédier l'article

Collez l'étiquette de retour prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.

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Recevoir le remboursement

Une fois l'article inspecté par nos experts en mobilier, nous créditerons votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.

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30-Day Window

Return within 30 days of delivery

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Free Returns

Prepaid shipping label provided

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Fast Refunds

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